سياسة الشحن

الشحن :

  • المتجر لايقوم بالتعديل على عنوان الشحن .. ويتم تسليمه لشركة الشحن كما هو
  • يتم تسليم الطلب لشركة الشحن من يوم الى ثلاثة أيام.


  • الوقت يتم حسابه بعد تسليم الطلب لشركة الشحن .
  • يحق للمتجر تغيير شركة الشحن ، إذا كان ذلك ( لتسريع عملية شحن الطلب مثلا )
  • بعد شحن الطلب لايمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.
  • وبعد شحن الطلب تتم متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان استلامها في الوقت المحدد.


  • إذا لم تصل للعميل رسالة برقم التتبع على العميل التواصل مع المتجر على وسائل التواصل المعتمدة وذلك لتزويده برقم التتبع.
  • في حال تأخر الشحنة عن العميل بسبب شركة الشحن ، يتحمل المتجر التعويض (فقط إذا كان العنوان واضحاً وكاملاً)


  • في حال عدم استلام الشحنة خلال الأيام المحددة يجب على العميل تبليغ المتجر خلال 3 أيام عمل عبر وسائل التواصل المعتمدة
  • في حال ضياع الشحنة ( نهائياً ) يتحمل المتجر كامل التعويض عن الشحنة ...
  • في حال رجوع الشحنة للمتجر ..
  • يتحمل المتجر ارجاعها للعميل أو تعويضه بشرط ( إذا كان الإرجاع بسبب تقصير من شركة الشحن )

( التقصير لايشمل تحويل الشحنة للفرع ) .. ويتم حل المشكلة بين العميل والمتجر خلال 3 أيام عمل .

  • في حال وصول الطلب و عدم استلام العميل للطلب يتحمل العميل مبلغ الفاتوره كامله + مصاريف الارجاع.


  • في حال عدم تواصل العميل خلال 3 أيام عمل يحق للمتجر التصرف بالشحنة .


نسعد بخدمتكم دائما

وتسوق ممتع